ใบรับรองการจัดการการขายและลูกค้าสัมพันธ์
ShippingCollege
ข้อมูลสำคัญ
ที่ตั้งวิทยาเขต
UK Online, ประเทศอังกฤษ
ภาษา
ภาษาอังกฤษ
รูปแบบการเรียน
การเรียนทางไกล
ระยะเวลา
4 - 14 วัน
ก้าว
เต็มเวลา, ไม่เต็มเวลา
ค่าเทอม
USD 120 / per course
หมดเขตรับสมัคร
ขอข้อมูล
วันที่เริ่มต้นเร็วที่สุด
ขอข้อมูล
ทุนการศึกษา
สำรวจโอกาสในการมอบทุนการศึกษาเพื่อช่วยสนับสนุนการศึกษาของคุณ
บทนำ
หลักสูตรการจัดการการขายและลูกค้าสัมพันธ์เป็นหลักสูตรการฝึกอบรมสำหรับพนักงานขายและตัวแทนบริการเพื่อช่วยในการเตรียมเป้าหมายการขายเข้าใจการทำโปรไฟล์ลูกค้าและการแบ่งส่วนตลาดและเพื่อปรับปรุงความสำเร็จในการปิดการขาย หลักสูตรนี้มุ่งเน้นไปที่ทักษะที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เหล่านี้นอกเหนือไปจากการมุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์กับการบริการลูกค้าเพื่อโอกาสในการเติบโตทางธุรกิจ
หลักสูตรนี้พัฒนาแนวทาง“ การขายและความสัมพันธ์กับลูกค้า” ในการบริการและสนับสนุนพนักงานที่รับผิดชอบในการบำรุงเลี้ยงและการเติบโตฐานตลาดของพวกเขา หลักสูตรนี้ช่วยผู้สมัครในลักษณะส่วนบุคคลและพฤติกรรมโดยการกำหนดแบรนด์ส่วนบุคคล
ใครควรเข้าร่วม
หลักสูตรนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อบุคคลที่:
- มีความมุ่งมั่นที่จะเป็นฝ่ายขายหรือฝ่ายบริการ
- ขณะนี้อยู่ในบทบาทฝ่ายบริการลูกค้าและต้องการพัฒนาไปสู่การขายหรือ
- ใครบ้างที่เพิ่งเข้าร่วม บริษัท ในบทบาทการขายหรือการบริการ
จุดมุ่งหมายของหลักสูตรนี้
จุดประสงค์ของหลักสูตรนี้คือ:
- พัฒนาความเข้าใจและความตระหนักของผู้เข้าร่วมเกี่ยวกับความสำคัญของการขายและการบริการในอุตสาหกรรม
- จัดให้ผู้เข้าร่วมมีทักษะที่จำเป็นเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อจัดการกับลูกค้าผ่านการปรับปรุงเทคนิคการวางแผนการขายและการขายส่วนตัว
- เพื่อให้ผู้เข้าร่วมมีทักษะที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการบริการลูกค้าและการขาย
- เพื่อมอบการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมขณะที่การเติบโตของส่วนแบ่งตลาดและ
- กำหนดบทบาทส่วนตัวในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการขายหรือการบริการ
ผลการเรียนรู้
หลังจากจบหลักสูตรนี้ผู้เข้าร่วมจะสามารถ:
- อธิบายการขายและการตลาด
- ในการวางแผนงานขายของพวกเขาเข้าใจกระบวนการขายและวางแผนการขาย
- ทำความเข้าใจกับโปรไฟล์ลูกค้าและการแบ่งส่วนตลาด
- ใช้การตลาดทางโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพและพัฒนาทักษะการสื่อสาร
- ระบุกับฝ่ายขายและวิธีการหลีกเลี่ยง
- จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ได้ยอดขายเพิ่มขึ้น
- ทำความเข้าใจถึงความสำคัญของการบริการลูกค้าในบทบาทการขายและการบริการ
- กำหนดแผนความสำเร็จส่วนบุคคลและแบรนด์ส่วนบุคคล
นี่คือหลักสูตรใบรับรองแบบสแตนด์อะโลน
ShippingCollege","author_url":"","source":""}" />
เค้าร่างหลักสูตร
- การขายและการตลาดเบื้องต้น
- เทคนิคการขายส่วนบุคคล
- ฝ่ายขายและบริการ
- งานขาย
- กระบวนการขาย
- การสร้างโปรไฟล์ลูกค้า
- การแบ่งส่วนตลาด
- การสำรวจลูกค้าใหม่
- ฝ่ายขาย
- การสื่อสารการขาย
- การตลาดทางโทรศัพท์
- ปิดการขายทุกครั้ง
- กับดักการขาย
- การจัดการลูกค้าสัมพันธ์
- ลูกค้าคือราชา
- วัฒนธรรมที่มุ่งเน้นลูกค้า
- เคล็ดลับการบริการลูกค้าเพื่อชนะยอดขายเพิ่มขึ้น
- แผนความสำเร็จส่วนบุคคลของคุณ
- สร้างทัศนคติที่ประสบความสำเร็จในการขาย
- แบรนด์ส่วนบุคคลของคุณ
ShippingCollege","author_url":"","source":""}" />
ข้อกำหนดของหลักสูตร
- ภาษาอังกฤษทุกหลักสูตรจะเขียนเป็นภาษาอังกฤษเนื่องจากเป็นภาษาหลักของธุรกิจระดับโลก
- คอมพิวเตอร์การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเครื่องพิมพ์ (คุณควรพิมพ์หลักสูตร)
- ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง
- เวลาที่จัดไว้ให้เพื่อการศึกษาตามความต้องการของหลักสูตร
ระยะเวลาหลักสูตร
พาร์ทไทม์สองสัปดาห์หรือเต็มเวลาสี่วัน
การเรียนแบบไม่เต็มเวลา - ที่ซึ่งคุณเรียนนอกเวลาในช่วงเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์โดยใช้โปรแกรมการฝึกอบรมออนไลน์ของเรา
การศึกษาเต็มเวลา - เมื่อคุณหยุดงานเพื่อเรียนเต็มเวลาโดยใช้โปรแกรมการฝึกอบรมออนไลน์ของเรา
จัดสรรเวลาเรียนที่แนะนำ – สำหรับการศึกษานอกเวลา เราขอแนะนำว่าคุณจะต้องจัดสรรเวลา 3 ถึง 4 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ และสำหรับการศึกษาเต็มเวลา 12 ถึง 16 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ เวลาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความรู้เดิมของนักเรียนเกี่ยวกับเนื้อหาหลักสูตร เวลาที่ใช้ในการเรียนจบหลักสูตรจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความรู้เดิมของนักเรียนเกี่ยวกับเนื้อหาหลักสูตร
โครงสร้างหลักสูตร
หมายเหตุรายวิชา - มีการสอบสองรายการสำหรับโมดูลหลักสูตรนี้
แผนการศึกษาและการประเมิน - ในแต่ละสัปดาห์ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเกี่ยวกับแผนการศึกษาและโปรแกรมการประเมินของคุณ จากนั้นคุณจะเข้าถึง e-campus เพื่อสำเร็จการศึกษา
หมายเหตุหลักสูตร PDF - สำเนาของโมดูลหลักสูตรเต็มของคุณในรูปแบบ PDF จะมีอยู่ใน e-Campus ของคุณเพื่อให้คุณดาวน์โหลด จากนั้นคุณจะสามารถพิมพ์สำเนาเพื่อการศึกษาได้หากคุณเลือก มีการสอบสองครั้งสำหรับแต่ละโมดูลหลักสูตร โปรดทราบว่าเราไม่เสนอบทเรียนวิดีโอสำหรับหลักสูตรของเรา
การสอบออนไลน์ - การสอบออนไลน์ทั้งหมดของคุณเสร็จสิ้นใน e-Campus ของคุณ
การสนับสนุนผู้เรียน
e-Tutor ส่วนตัว - คุณจะได้รับการเสนอชื่อ e-Tutor ส่วนตัว การสื่อสารทั้งหมดกับ e-Tutor ของคุณจะทำผ่านอีเมล
เอกสารการสอบที่ผ่านมา – คุณมีเอกสารสอบที่ผ่านมาฟรีหนึ่งฉบับพร้อมคำตอบของแบบจำลองที่ท้ายบันทึกย่อของหลักสูตร PDF ของคุณ (ยกเว้นคำศัพท์หรือหลักสูตรพื้นฐาน) นี้จะช่วยคุณในการเตรียมตัวสำหรับการสอบของคุณ
เคล็ดลับการเรียนสำหรับการสอบ – คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับเคล็ดลับการเรียนของเราได้ที่ e-Campus ของคุณ
แบบทดสอบการจัดส่งสำหรับผู้ค้าแสนสนุก - คุณสามารถลองทดสอบแบบทดสอบสนุกๆ ของเราเพื่อสัมผัสประสบการณ์ว่าข้อสอบของคุณจะ "มีรูปลักษณ์" เป็นอย่างไร
ข้อเสนอ E-Campus ของเรา
หลักสูตร E-Campus - นี่คือที่ที่คุณจะเข้าถึงบันทึกย่อของหลักสูตรและทำข้อสอบทั้งหมดทางออนไลน์
การประเมินผลหลักสูตร
มีการสอบออนไลน์สองแบบสำหรับหลักสูตรประกาศนียบัตรนี้ ส่วนที่ 1 และส่วนที่ 2 คะแนนเฉลี่ยของการสอบทั้งสองนี้เป็นคะแนนสุดท้ายของคุณ
เครื่องหมายผ่านที่ต้องการคือ 65%
ในกรณีที่คุณสอบไม่ผ่าน คุณสามารถเขียนข้อสอบใหม่ได้เมื่อจบหลักสูตรโดยมีค่าธรรมเนียม USD10 ต่อการสอบ
เมื่อสำเร็จหลักสูตรของคุณ
เมื่อผ่านหลักสูตร Certificate ของคุณสำเร็จ คุณจะได้รับ e-Certificate ทางอีเมล
ขออภัย เราไม่เสนอใบรับรองที่พิมพ์ออกมา
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
เมื่อสำเร็จหลักสูตรนี้แล้วคุณจะสามารถ:
- รักษาตำแหน่งในอุตสาหกรรมการขายหรือบริการ
- มีสิทธิ์ได้รับความก้าวหน้าภายใน บริษัท ของคุณ
- มั่นใจว่าคุณได้รับการฝึกฝนอย่างมืออาชีพและพร้อมสำหรับอุตสาหกรรมการขายและบริการ
ShippingCollege","author_url":"","source":""}" />
แกลลอรี่
เกี่ยวกับโรงเรียน
คำถาม
หลักสูตรที่คล้ายกัน
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเพื่อสังคมและดิจิทัล DMI Pro/AMA Certification
- White Plains, สหรัฐอเมริกา
การจัดการธุรกิจ-การตลาด
- Online
ปริญญาโทสาขาการตลาดออนไลน์ - University of Salford (UK)
- Salford, ประเทศอังกฤษ