ใบรับรองออนไลน์ในการเรียนรู้การตลาดดิจิทัล: SEM, SEO, โซเชียลมีเดียและอื่น ๆ Emeritus Institute of Management

การเดินทางของลูกค้าประกอบด้วย 'เสี้ยววินาที' บนมือถือ:

ความภักดีของลูกค้าผ่านการตลาดแบบหลายช่องทาง

องค์กรส่วนใหญ่กำลัง 'ก้าวสู่ดิจิทัล' แต่เกือบ 50% ขาดกลยุทธ์ที่ชัดเจน มีน้อยกว่าที่สร้างกลยุทธ์ omnichannel ซึ่งดูว่าการตลาดทางกายภาพและดิจิทัลตัดกันอย่างไร

• 17.6% คือ CAGR ที่คาดไว้สำหรับการตลาดดิจิทัลตั้งแต่ปี 2564 ถึง 2569 (สถิติปี 2565)
• 72% ของงบประมาณการตลาดโดยรวมขององค์กรถูกจัดสรรให้กับช่องทางการตลาดดิจิทัล (เวิร์ดสตรีม 2022)
• 65% ของผู้บริโภคดูการเปรียบเทียบราคาบนโทรศัพท์มือถือขณะอยู่ในร้านค้าจริง (เคพีเอ็มจี 2022)

"การตลาดสมัยใหม่ไม่ใช่แค่ 'การทำดิจิทัล' เท่านั้น แต่ยังมีกลยุทธ์ช่องทางแบบหลายช่องทางเพื่อสร้างจุดสัมผัสในทุกช่องทางที่ลูกค้าของคุณใช้ ทั้งออนไลน์และออฟไลน์"



– ลิล โมฮันผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านการตลาด