การจัดการการค้าปลีก: การขายสินค้า การขาย และการสื่อสารกับลูกค้า (หลักสูตรออนไลน์ฟรีพร้อมใบรับรอง)

หลักสูตรการฝึกอบรมนี้จะเริ่มต้นด้วยการแนะนำแนวคิดเบื้องหลังการจัดการร้านค้าปลีกและวิธีการได้รับประสบการณ์เพียงพอที่จะบริหารร้านค้าของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ หลักสูตรจะดำเนินต่อไปด้วยการอธิบายวิธีการก้าวหน้าในอาชีพการงานของคุณเพื่อให้คุณสามารถบริหารร้านค้าของคุณได้ คุณจะได้รับการแนะนำเกี่ยวกับการจัดการร้านค้าปลีกขั้นพื้นฐาน วิธีนำเสนอร้านค้าของคุณ และพื้นฐานของการกำหนดราคา คุณจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ระบบชำระเงินและวิธีสร้างสภาพแวดล้อมในอุตสาหกรรมค้าปลีกที่น่าดึงดูดสำหรับผู้บริโภคของคุณ

หลักสูตรนี้จะเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า การดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาในร้านถือเป็นทักษะที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณจำเป็นต้องมีในฐานะผู้จัดการร้านค้าปลีก และคุณจะได้รับคำแนะนำตลอดกระบวนการนี้ รวมถึงเรียนรู้เกี่ยวกับเทรนด์ต่างๆ และวิธีใช้ประโยชน์จากเทรนด์เหล่านั้น ต่อมา คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการสื่อสารกับลูกค้าที่ถูกต้อง และวิธีสร้างความสัมพันธ์ให้ดีที่สุด

หลักสูตรนี้จะมอบทักษะเชิงปฏิบัติและเชิงทฤษฎีที่จำเป็นแก่คุณเพื่อจัดการร้านค้าและการสื่อสารบริการลูกค้าอย่างเชี่ยวชาญ หากคุณเพียงต้องการทบทวนความเข้าใจที่มีอยู่เกี่ยวกับการจัดการ ฐานความรู้ที่ให้ไว้ที่นี่จะนำทางคุณกลับสู่ความเชี่ยวชาญ ในเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง คุณจะสามารถเสริมทักษะความเป็นผู้นำได้มากกว่าที่เคย ซึ่งออกแบบมาเฉพาะสำหรับสาขาของคุณ แม้ว่าคุณจะมีประสบการณ์การจัดการร้านค้าปลีกมาก่อน หลักสูตรนี้ก็อาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มทักษะของคุณให้สูงขึ้นอีกขั้น เริ่มต้นวันนี้เลย

• โมดูล 1: การจัดการค้าปลีก การขายและการกำหนดราคา
• โมดูล 2: กระบวนการขาย การชำระเงิน และพฤติกรรมของผู้บริโภค
• โมดูล 3: แนวโน้ม การกำหนดเป้าหมาย และการสื่อสารกับลูกค้า
• โมดูล 4: สภาพแวดล้อมการขายปลีกและความสัมพันธ์กับลูกค้า
• Module 5: Course Assessment

What You Will Learn In This Free Course

• Describe the skills needed for Retail Management
• Define the term ‘merchandising’ and explain what it means
• Explain the sales process and how to price items
• Discuss methods of customer communication
• Outline ways to create an ideal retail environment
• List the steps involved in a checkout transaction
• Analyze methods of targeting customers
• Describe how to deal with unhappy customers
• Summarize how best to take advantage of trends

Knowledge & Skills You Will Learn

• Management
• Customer Service
• Merchandising
• Pricing
• Retail
• Leadership Skills
• Retail Apprenticeships