หลักสูตรพื้นฐานทางธุรกิจ: การมีส่วนร่วมของลูกค้า

FutureLearn

รายละเอียดโปรแกรม

อ่านรายละเอียดที่เป็นทางการ

หลักสูตรพื้นฐานทางธุรกิจ: การมีส่วนร่วมของลูกค้า

FutureLearn

เมื่อไหร่ที่คุณทำธุรกิจกับคนที่คุณไม่ไว้ใจ? หรือผู้ที่ได้สัญญาไว้? การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณเกี่ยวข้องกับเวลาการสื่อสารและความผูกพัน แต่ประโยชน์คือวิธีที่มั่นใจว่าจะช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จและเติบโตขึ้น

หลักสูตรออนไลน์ฟรีนี้แนะนำหลักการของการตลาดความสัมพันธ์เปิดเผยความสัมพันธ์ระยะยาวเป็นวิธีการปลดล็อกค่าสำหรับนักการตลาดลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ แม้ว่าคุณจะไม่เคยพิจารณาว่าการตลาดมีความเกี่ยวข้องกับตัวคุณเอง แต่แนวคิดที่แชร์กันในหลักสูตรนี้จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้ในที่ทำงานหรือที่อื่น ๆ

ค้นพบวิธีดึงดูดลูกค้าผ่านความสัมพันธ์

คุณจะสำรวจวิธีการที่องค์กรเลือกลูกค้าที่เหมาะสมในการมีส่วนร่วมด้วยวิธีที่พวกเขารักษาความผูกพันดังกล่าวและวิธีการและเหตุผลที่พวกเขาปลดออก รวมถึงการวิเคราะห์ว่าองค์กรต่างๆใช้การตลาดแบบสัมพันธ์อย่างไรหลักสูตรนี้จะแนะนำให้คุณนำความคิดไปใช้กับบทบาทของคุณเองแม้ว่าคุณจะมีการติดต่อกับลูกค้าโดยตรงหรือไม่ก็ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้หลักการเหล่านี้กับนายจ้างที่มีศักยภาพ

การตลาดเชิงสัมพันธ์ไม่ได้ จำกัด เฉพาะกับธุรกรรมระหว่างผู้บริโภค ไม่ว่าคุณจะอยู่ในภาครัฐกองทัพหรือแม้กระทั่งเทคโนโลยีที่เริ่มต้นคุณจะทราบได้อย่างไรว่าความคิดที่พัฒนาขึ้นในบริบทของลูกค้าสามารถใช้งานได้อย่างเท่าเทียมกันกับองค์กรความสัมพันธ์ที่มีกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเช่นนักลงทุนและหน่วยงานอื่น ๆ องค์กรขนาดใหญ่

ค้นพบวิธีดึงดูดลูกค้าผ่านความสัมพันธ์

คุณจะสำรวจวิธีการที่องค์กรเลือกลูกค้าที่เหมาะสมในการมีส่วนร่วมด้วยวิธีที่พวกเขารักษาความผูกพันดังกล่าวและวิธีการและเหตุผลที่พวกเขาปลดออก รวมถึงการวิเคราะห์ว่าองค์กรต่างๆใช้การตลาดแบบสัมพันธ์อย่างไรหลักสูตรนี้จะแนะนำให้คุณนำความคิดไปใช้กับบทบาทของคุณเองแม้ว่าคุณจะมีการติดต่อกับลูกค้าโดยตรงหรือไม่ก็ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้หลักการเหล่านี้กับนายจ้างที่มีศักยภาพ

การตลาดเชิงสัมพันธ์ไม่ได้ จำกัด เฉพาะกับธุรกรรมระหว่างผู้บริโภค ไม่ว่าคุณจะอยู่ในภาครัฐกองทัพหรือแม้กระทั่งเทคโนโลยีที่เริ่มต้นคุณจะทราบได้อย่างไรว่าความคิดที่พัฒนาขึ้นในบริบทของลูกค้าสามารถใช้งานได้อย่างเท่าเทียมกันกับองค์กรความสัมพันธ์ที่มีกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเช่นนักลงทุนและหน่วยงานอื่น ๆ องค์กรขนาดใหญ่

พัฒนาทักษะทางธุรกิจและการเงินขั้นพื้นฐาน

หลักสูตรนี้ได้รับการพัฒนาโดย The Open University Business School - สถาบันผู้บุกเบิกที่ได้รับการรับรองโดย AMBA, EQUIS และ AACSB

เป็นหนึ่งในแปดหลักสูตรจาก The Open University ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณได้ธุรกิจพื้นฐานและทักษะทางการเงินรวมทั้งการสื่อสารการสร้างเครือข่ายการสร้างความสัมพันธ์การบริหารโครงการการวางแผนและการจัดการด้านการเงินส่วนบุคคลการลงทุนและบริการทางการเงิน

คุณสามารถจบหลักสูตรนี้เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมสองโปรแกรมต่อไปนี้:

พื้นฐานธุรกิจ: สี่หลักสูตรซึ่งจะช่วยเพิ่มการจ้างงานและความมีประสิทธิผลในการทำงานและช่วยให้คุณได้รับรางวัล FutureLearn Award

พื้นฐานทางธุรกิจและการเงิน: แปดหลักสูตร; ผู้ที่ได้รับใบประกาศนียบัตรผลสัมฤทธิ์ทางการเรียนใน FutureLearn สำหรับหลักสูตรทั้งแปดสามารถได้รับเครดิต 30 หน่วยกิตจาก UK สำหรับหลักสูตร BA University of Business School ของ Business School ใน Open University โดยผ่านโมดูลการประเมินผล Open University ที่เชื่อมโยงกัน (ต้องลงทะเบียนและค่าธรรมเนียม OU แยกต่างหาก)

หัวข้ออะไรที่คุณจะกล่าวถึง?

  • วิธีรับข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเกี่ยวกับลูกค้าและความต้องการของลูกค้า
  • การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ
  • จัดลำดับความสำคัญของลูกค้าที่น่าจะสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุด
  • การระบุแอปพลิเคชันที่ทำกำไรได้มากที่สุดของการตลาดความสัมพันธ์
  • ทำความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีต่างๆที่ทำให้ลูกค้ามีความภักดีและเมื่อใช้งาน
  • การเพิ่มประสิทธิภาพประสิทธิผลของการตลาดดิจิทัลในการสร้างความสัมพันธ์

คุณจะทำอะไร?

  • พูดคุยและใช้หลักการสำคัญของการตลาดความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ
  • ปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณเองในองค์กรที่คุณเป็นสมาชิก
  • พัฒนาทักษะการวิเคราะห์และจัดลำดับความสำคัญของคุณ
  • ประเมินและขอบคุณประเด็นด้านจริยธรรมที่เกี่ยวกับความสัมพันธ์ด้านการตลาด

หลักสูตรสำหรับใคร?

หลักสูตรนี้มีไว้สำหรับผู้ที่ต้องการพัฒนาและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ และไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ด้านการตลาดสัมพันธ์ก่อนหน้านี้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลงทะเบียนหลักสูตรการประเมินผลขั้นสุดท้ายการมีสิทธิ์ของคุณและ BA ใน Business Management โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ Open University มหาวิทยาลัยเปิดไม่ได้ดำเนินการในคิวบาอิหร่านเกาหลีเหนือซูดานและซีเรีย ซึ่งหมายความว่าผู้เรียนที่อยู่ในประเทศเหล่านี้จะไม่สามารถแปลงการมีส่วนร่วมในโครงการนี้เป็น Open University ได้

โรงเรียนนี้เสนอโปรแกรมใน:
  • อังกฤษ
FutureLearn

อัพเดทล่าสุดวันที่ June 14, 2018
ระยะเวลาและราคา
หลักสูตรนี้ Online
Start Date
วันเริ่มต้น
เม.ย. 2019
มิถุนายน 2019
Duration
ระยะเวลา
นอกเวลา
Price
ราคา
ฟรี
Locations
ประเทศอังกฤษ - UK Online
วันเริ่มต้น : เม.ย. 2019
วันหมดเขตรับสมัคร ขอรายละเอียด
วันที่สิ้นสุด ขอรายละเอียด
วันเริ่มต้น : มิถุนายน 2019
วันหมดเขตรับสมัคร ขอรายละเอียด
วันที่สิ้นสุด ขอรายละเอียด
วันเริ่มต้น : ก.ย. 2019
วันหมดเขตรับสมัคร ขอรายละเอียด
วันที่สิ้นสุด ขอรายละเอียด
Dates
เม.ย. 2019
ประเทศอังกฤษ - UK Online
วันหมดเขตรับสมัคร ขอรายละเอียด
วันที่สิ้นสุด ขอรายละเอียด
มิถุนายน 2019
ประเทศอังกฤษ - UK Online
วันหมดเขตรับสมัคร ขอรายละเอียด
วันที่สิ้นสุด ขอรายละเอียด
ก.ย. 2019
ประเทศอังกฤษ - UK Online
วันหมดเขตรับสมัคร ขอรายละเอียด
วันที่สิ้นสุด ขอรายละเอียด