อ่านรายละเอียดที่เป็นทางการ

สรุปหลักสูตร

ความโกรธเป็นประสบการณ์สากล หมาโกรธผึ้งโกรธและมนุษย์ทำเช่นกัน คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักจิตวิทยาเพื่อให้รู้ว่าการจัดการความโกรธมีประสิทธิผลคือสิ่งที่บุคคลองค์กรและสังคมทำได้ไม่มากนัก อย่างไรก็ตามการวิจัยบอกเราว่าผู้ที่จัดการความโกรธของตนในที่ทำงานนั้นประสบความสำเร็จมากกว่าคนที่ไม่ชอบ

เพื่อนร่วมงานที่สามารถเผชิญหน้ากับเพื่อนร่วมทีมได้อย่างมีประสิทธิผลเกี่ยวกับทัศนคติเชิงลบของเขาจะเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จของทีมและลดความขัดแย้งที่เกิดจากการทำลายล้าง ตัวแทนบริการลูกค้าที่สามารถคลี่คลายความโกรธของลูกค้าไม่เพียง แต่จะทำให้ลูกค้าของเธอมีความภักดี แต่ทำให้วันของเธอเองไม่ค่อยลำบาก เวิร์กช็อปหนึ่งวันนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณและองค์กรของคุณได้รับความคุ้มค่า

สิ่งที่นักเรียนเรียนรู้

  • ตระหนักถึงความโกรธที่ส่งผลต่อร่างกายจิตใจและพฤติกรรมของคุณ
  • ควบคุมอารมณ์ของคุณเองเมื่อต้องเผชิญกับความโกรธของคนอื่น
  • ระบุวิธีที่จะช่วยคนอื่น ๆ จัดการกับความกดดันหรือความโกรธที่ถูกกดขี่ข่มเหงได้อย่างปลอดภัย
  • สื่อสารกับผู้อื่นในลักษณะที่สร้างสรรค์และกล้าแสดงออก

มีอะไรบ้าง

  • ความโกรธคืออะไร?
  • กระบวนการโกรธ
  • ความโกรธส่งผลต่อความคิดของเราอย่างไร?
  • การทำความเข้าใจประเภทพฤติกรรม
  • จัดการความโกรธ
  • เคล็ดลับและเทคนิคในการสื่อสาร
หลักสูตรที่สอนใน:
อังกฤษ

ดูอีก 14 หลักสูตรที่เสนอโดย Churchill Square Training And Development »

อัปเดตล่าสุดเมื่อ June 19, 2018
หลักสูตรนี้ Online
Start Date
เปิดรับลงทะเบียน
Duration
เต็มเวลา
Price
39 GBP
ตามตำแหน่งที่ตั้ง
ตามวันที่
Start Date
เปิดรับลงทะเบียน
วันหมดเขตรับสมัคร

เปิดรับลงทะเบียน

อื่น ๆ