"สื่อสังคม" เป็นคำที่ร่มสำหรับจำนวนของแพลตฟอร์มการสื่อสารออนไลน์วัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้ธุรกิจและบุคคลมีปฏิสัมพันธ์กับคนอื่นในสภาพแวดล้อมเสมือน โปรแกรมสื่อสังคมและหลักสูตรการสอนนักเรียนวิธีการช่วยให้ บริษัท ใช้ช่องทางสื่อสังคมเพื่อประโยชน์ของตน