หลักสูตร CRM และข้อมูลนี้นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเครื่องมือ CRM และบทบาทในการจัดการข้อมูล รับทักษะที่จำเป็นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบกับลูกค้าและตัดสินใจทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ เริ่มต้นการเดินทางจากพื้นฐาน CRM ไปสู่ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลขั้นสูง

ด้วย Master of Customer Experience คุณจะได้รับความรู้ด้านเทคนิคในด้าน UX, UI และ AI โดยเข้าถึงเครื่องมือซอฟต์แวร์พื้นฐานในวันนี้ และคุณจะได้เรียนรู้ว่าทักษะทั้งหมดเหล่านี้สามารถปรับปรุงโปรไฟล์ของคุณในตลาดที่ต้องการผู้เชี่ยวชาญแบบไฮบริดได้อย่างไร แต่ยังมีพื้นฐานทางเทคนิคที่มั่นคง

GBSB Global Online MBA พร้อมประสบการณ์ลูกค้าใน Digital Environment Track เป็นหลักสูตรปริญญาโทที่ได้รับการรับรองและเป็นที่ยอมรับในระดับสากล ซึ่งมีคุณค่าอย่างสูงจากผู้สรรหาบุคลากรทั่วโลก โปรแกรมของเราซึ่งอยู่ในอันดับที่ 20 ของโลกโดย QS Top MBA (2023) และติดอันดับหนึ่งในโรงเรียนธุรกิจที่ดีที่สุดในสเปนโดย Forbes มอบความยืดหยุ่นและการปรับแต่งที่จำเป็นสำหรับมืออาชีพที่มีงานยุ่ง หลักสูตรนี้อัปเดตในปี 2024 โดยมีหลักสูตรนวัตกรรมในด้านประสบการณ์ของลูกค้า ซึ่งรวมถึงนวัตกรรมและการสร้างแบรนด์ พฤติกรรมผู้บริโภคและประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) และการตลาดประสาทวิทยา ทำให้เป็นหนึ่งในหลักสูตร MBA ที่บุกเบิกและเข้าถึงได้มากที่สุดในยุโรป

เน้นกลยุทธ์ความเป็นผู้นำเพื่อมอบบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ หลักสูตรนี้เตรียมนักศึกษาให้สามารถเป็นผู้นำทีมบริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

BTS NRC หรือ BTS NDRC ระยะไกลมีจุดมุ่งหมายเพื่อฝึกอบรมพนักงานขายและผู้จัดการฝ่ายขาย คุณจะได้รับการฝึกอบรมในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าในระดับโลก แต่ยังรวมถึงเทคนิคการหาลูกค้าเป้าหมายเพื่อเพิ่มการหมุนเวียนของบริษัทของคุณ ในการติดต่อโดยตรงกับลูกค้าตลอดจนช่องทางดิจิทัล ตัวแทนฝ่ายขายจะสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดและยั่งยืนกับลูกค้าโดยใช้โซลูชันที่ปรับแต่งมาซึ่งตอบสนองความต้องการของพวกเขาอย่างเต็มที่ การมุ่งเน้นที่ความสัมพันธ์กับลูกค้า การเจรจา BTS และการแปลงข้อมูลลูกค้าสัมพันธ์ในรูปแบบดิจิทัล จะช่วยให้คุณมีประสิทธิภาพในการเจรจาต่อรองและการขายในการติดต่อโดยตรงกับลูกค้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการตรวจสอบ

หลักสูตรการบริหารธุรกิจนี้มอบทักษะและเครื่องมือที่จำเป็นในการเป็นผู้ช่วยเสมือน (VA) ที่ประสบความสำเร็จ เราจะอธิบายประเภทต่างๆ ของ VA และอธิบายวิธีที่พวกเขาจัดการลูกค้าและใช้ทักษะเฉพาะทางเพื่อค้นหาช่องทางที่เหมาะสมในตลาด จากนั้นเราจะอธิบายข้อดีและข้อเสียของการเริ่มต้นธุรกิจสนับสนุนระยะไกลของคุณเอง VA สามารถสร้างรายได้ได้ดีในขณะที่ทำงานจากที่บ้าน ดังนั้นลงทะเบียนเพื่อก้าวแรกสู่อาชีพใหม่ในการสนับสนุนระยะไกล

London School of Business and Finance ร่วมกับ International Telematic University UNINETTUNO มีความภูมิใจที่จะเสนอหลักสูตร Global MBA ออนไลน์ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากลแก่นักศึกษาที่มีความทะเยอทะยานที่สุดทั่วโลก คุณจะได้รับทักษะความเป็นผู้นำและการจัดการระดับแนวหน้าผ่านความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง 10 ด้านที่คัดสรร เปิดโอกาสให้คุณปรับแต่งหลักสูตรให้เหมาะสมกับเป้าหมายทางอาชีพของคุณ

ประกาศนียบัตรการบริหารจัดการสนามบินและการดูแลลูกค้าเป็นโปรแกรมที่เหมาะสำหรับนักเรียนที่จะทำให้อาชีพในอุตสาหกรรมการบินที่หลักสูตรนี้จะคุ้นเคยคุณมีโปรโตคอลพื้นฐานของการจัดการสนามบิน

หลักสูตรนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อพัฒนาความรู้ ทักษะ และพฤติกรรมของผู้ที่เกี่ยวข้องกับส่วนต่อประสานการบริการลูกค้าโดยให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นหลัก และใช้แนวคิดและวิธีการบริการลูกค้าเป็นกลยุทธ์ในการดำเนินการเพื่อปรับปรุงการส่งมอบองค์กรและผู้ปฏิบัติงานในบริบทเพื่อให้บรรลุความเป็นเลิศในการบริการ นอกจากนี้ยังจัดทำพิมพ์เขียวสำหรับการพัฒนาส่วนบุคคลอย่างมีประสิทธิผลในบทบาทของผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า

สำหรับผู้จัดการทีม หัวหน้าทีม และหัวหน้างานที่ต้องการเติบโตในตำแหน่งของตน รวมการเรียนรู้และการทำงานผ่านการฝึกอบรมที่ยืดหยุ่นนี้ในช่วงปีการศึกษาภายในสภาพแวดล้อมการทำงานของคุณเองด้วยประกาศนียบัตรการจัดการระดับกลาง MBO 4 ที่ได้รับการยอมรับเป็นรางวัล

เรียนรู้เกี่ยวกับการจัดการสัญญาและความสัมพันธ์ทางธุรกิจในหลักสูตรที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาลสหราชอาณาจักร & World Commerce & Contracting

ปริญญาวิทยาศาสตรบัณฑิตสาขาการจัดการบริการศพมีหลักสูตรในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับการจัดงานศพ การศึกษาระดับปริญญาตรีอนุญาตให้ผู้สำเร็จการศึกษาระดับอนุปริญญาบริการงานศพของ ABFSE ที่ผ่านการสอบทั้งคณะกรรมการแห่งชาติ (NBE) หรือเป็นผู้อำนวยการงานศพ / Embalmer ที่ได้รับใบอนุญาตให้ลงทะเบียนในโปรแกรมได้

คุณสมบัตินี้ช่วยให้ผู้เรียนสามารถพัฒนาทักษะที่มีอยู่และได้รับความรู้เกี่ยวกับประเด็นสำคัญสำหรับการบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพเช่นการสื่อสารกับลูกค้าและการจัดการข้อมูลลูกค้า

ด้วยหลักสูตรประกาศนียบัตรการจัดการการค้าปลีกและประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัลคุณจะได้เรียนรู้รากฐานของธุรกิจค้าปลีกและการเปลี่ยนแปลงในศตวรรษที่ 21